English
گروه مقاله : املاک
مهندسی فروش

۱۷ / مهر / ۱۳۹۳

گروه مقاله : املاک مهندسی فروش ۱۷ / مهر / ۱۳۹۳ مهندسی فروش میزان موفقیت بنگاه‌های اقتصادی در یک بازار رقابتی به تلاش آنها جهت شناخت نیازهای مشتریان(مصرف‌کنندگان) و پاسخگویی به این نیازها بستگی دارد. مشخصات محصولات و خدماتی که بنگاه به بازار عرضه می‌کند باید رضایت مشتری را جلب نماید. این رضایت ممکن است از طریق قیمت مناسب ، کیفیت مطلوب، تحویل به موقع ، خدمات مناسب پس از فروش و ... یا ترکیبی از آنها حاصل شود . محدودیت منابع امکان پاسخگویی به تمام خواسته های مشتریان را سلب می‌کند. این مساله ایجاب می‌کند تا بنگاه‌ها مشخصاتی از محصول یا خدماتی را که نزد مشتری دارای ارزش بیشتری هستند ، شناسایی کرده و بهترین راه حل (از نظر هزینه و کیفیت ) را برای دستیابی به آن مشخصات تعیین کنند . مهندسي فروش، فعاليتي كاملا خلاقانه در حيطه بازاريابي است. اين فلسفـه در فروش به اين معناست كه بايد همواره درباره آنچه بر محصول يا بازار اثر مي‌گذارد دوباره انديشي شود. هنگامی‌که از واژۀ مهندسی برای توصیف پدیده‌ای استفاده می‌کنیم، به عملی اشاره داریم که مبتنی بر اعداد و ارقام و محاسبات است. انجام عمل فروش نیز نیازمند آن است که ما به‌عنوان فروشنده، توانائی این را داشته باشیم که از قبل آینده را پیش‌بینی کنیم؛ مطالعه کنیم؛ رقبا را شناسائی کنیم و بدانیم که نیاز مشتریان ما چیست؟ نیاز خاص مشتری را شناسائی و برای ارائه کالای سفارشی اقدام نمائیم. فروش یکی از عوامل زیرمجموعۀ بازاریابی است، به عبارتی فروش انتهائی‌ترین عملیات بازاریابی در یک معامله است ولی در عین حال شروع یک رابطۀ بلندمدت با مشتریان است. در شکل‌گیری این رابطۀ بلندمدت، به نحوی که منجر به پیوند دائمی با مشتریان شود مهندسی تمامی عملیات ضروری است. وظایف مهندس فروش چیست؟ تجزیه و تحلیل روندهای فروش در گذشته (برای مثال هفته قبل ـ ماه قبل ـ فصل قبل....) تجزیه و تحلیل عملیات رقبا و اقدامات ایشان بررسی عملکرد و رفتار فروشندگان متناسب با فروشندگان مجرب و حرفه‌ای عصر رقابتی ارتباط مستمر با واحد تحقیقات بازاریابی برای ارزیابی میزان رضایت مشتریان (CSM) از محصولات شرکت تماس با مشتریان و مشاهده رفتار ایشان در ارتباط با شرکت بنابراین مهندس فروش به تجزیه و تحلیل روندهای فروش آینده و فروشهای انجام شده شرکت پرداخته و پیشنهادات سازنده خویش را همراه با دلیل و مدرک و بهره‌گیری از نمودارها و اشکال منظم به مقامات مافوق جهت تصمیم‌گیری ارائه می‌کند. تهیه کننده : خانم سحر اکبرزاده واحد بودجه و اقتصاد

اطلاعات تماس

  • آدرس: تهران ، خیابان دکتر علی شریعتی ، خیابان وحید دستگردی ( ظفر ) ، خیابان شریفی ، شماره 4 ، طبقه دوم ، واحد 11 و 12 ، شرکت پدیدآوران اطلس پارس

    تلفن: 9- 22911478 و 2178-021
    فکس: 22911474
    کدپستی: 1911846413

    ایمیل: info@padidavaran.com
© کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شرکت پدیدآوران اطلس پارس می باشد | طراحی وب سایت : شرکت بازارسازان